Epe: La Defensoría del Pueblo pide que no aplique el último aumento de tarifas
Jueves, 05 de Febrero de 2009 22:29
La Delegación Reconquista provee los formularios para hacer el reclamo a la proveedora de electricidad.
Las defensoras adjuntas a cargo de la Defensoría del Pueblo, Liliana Loyola y Liliana Meotto, pidieron a la Empresa Provincial de la Energía que deje sin efecto los aumentos contenidos en la facturación en base al cuadro tarifario emanado de la resolución 1169/2008 de la Secretaría de Energía de la Nación por resultar contrarios a principios constitucionales y de la Ley de Defensa del Consumidor, nº 24.240.
La Defensoría reclama además que se devuelvan los importes en exceso ya abonados y que se suspendan las facturaciones pendientes de pago sobre los bimestres objetos de esta resolución.
En el articulado de la resolución nº 12, la Defensoría del Pueblo recomendó a la Epe que adopte las medidas tendientes a que al momento de la toma de lectura, informe al usuario el consumo del período indicando fecha y hora de la toma.
Las defensoras recomendaron también que cada modificación de tarifas que afecte al usuario sea informada de forma veraz, precisa, efectiva y con la antelación necesaria para que no se vulneren sus derechos.
"Es innegable que de haber estado suficientemente informado, el usuario de la energía hubiera tenido la posibilidad de tomar una mejor decisión respecto al consumo de este período", sostuvieron.
En los considerandos se afirma que con estos aumentos la Epe viola los artículos 42 y 43 de la Constitución Nacional al no cumplir con el deber de brindar a los usuarios una información adecuada y veraz.
Y la ley 24.240 de Defensa del Consumidor consigna en su artículo 4 la obligación del proveedor de suministrar al cliente "en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización".
La Empresa Provincial de la Energía aplicó a su cuadro tarifario las modificaciones dispuestas por la Secretaría de Energía de la Nación para los consumos superiores a los 1000 kilovatios, indicó la Defensoría.
Este incremento se potencia dado que la nueva escala se aplica a la totalidad de lo facturado por la Epe, que ya había producido en 2008 dos aumentos de tarifas.
Los consumidores pueden ahora hacer un reclamo formal a la Epe, acudiendo a las oficinas de la Defensoría del Pueblo Delegación Reconquista, en calle Patricio Diez 985, o llamando al 03482-438849, 03482-15577258.
